Відгуки про компанію MixLight - освітлення та світлотехніка

Все отлично. Особенно сейчас на проме всякого развелось. А тут все на высшем уровне. Спасибо.

• 06 грудня 2018Коментар продавця

  Андрей, очень приятно)Побольше нам таких клиентов)

Все быстро и качественно. Рекомендую

Заказала садовые светильники. На сайте они с матовым стеклом , а пришли с полностью прозрачным. Фото товара на сайте оказалось несоответствующим реальному товару.

• 05 грудня 2018Коментар продавця

  Алина, приносим свои извинения за не соответствия. Компания-производитель данной модели светильников изменила модельный ряд (не меняя код товара) и стала производить данную светильников ТОЛЬКО с прозрачным стеклом. При этом мы, как интернет-магазин с большим ассортиментом, не проследили за своевременностью внесения изменений в характеристики товара. Фотографии своих товаров при смене модельного ряда компания производитель, к сожалению, нам не передала. Именно поэтому возникла проблема не соответствия старой фотографии товара с его внешним видом на данный момент (а именно матовое стекло в описании товара не соответствует прозрачному на данный момент).

Быстро и качественно.

Нормальный магазин, обслуживание быстрое, советы дельные, товар качественный. Рекомендую.

Заказала фоторамку-ростомер. Получила быстро, но в итоге - 3 недостатка!!! Во-первых, заказывала светлый венге под цвет детской комнаты - прислали темный венге! Во-вторых, невооруженным взглядом видно, насколько криво приклеена улитка. И в-третьих, самое главное - это детский ростомер, в котором на 70 см присутствует погрешность в 2!!! см (т.е. в итоге 68 см). Если необходимо, могу приложить фото.

Замовляв лампу. Процес купівлі відбувся чудово.

• 16 листопада 2018Коментар продавця

  Игорь, мы рады сотрудничеству. Обращайтесь к нам еще)

Магазин рекомендую. Качественная лампа

Все ок, окромя упаковка и отправка. Это просто ужас!!! Заказывали люстру, металлические части упакованы в свободном ящике с пенопластом, а плафони тупо в бумажном ящике в обтяжку!!!! В спешке забрали с Новой почты два ящика большой и маленький, не проеврив содержимое. Никто даже предположить не мог, что в маленьком плафоны (!!!!) , в большом металлическая часть. При вскытии оказалось, что один плафон разбит в дребезги. Замечу, что компания использовала для упаковки металлических частей фирменный ящик Новой почты. А для стеклянных частей ??? Стоимоть товара небольшая, но обидно ж за такое наплевательское отношение к клиентам ...

• 09 листопада 2018Коментар продавця

  Игорь, в случае каких-либо проблем с качеством товара, Вам всего лишь необходимо было прислать нам фотографии товара, который пострадал в процессе доставки и мы постарались бы Вам помочь и заменили бы этот плафон. Процесс доставки контролируется и осуществляется компанией перевозчиком и редко возникают подобные ситуации. Наш менеджер помог бы в решении проблемы, если бы Вы связались с ним, а не тратили время на написание отзыва.
  Видимо, Вам проще было написать отзыв, чем позвонить и решить вопрос.
  Мы всегда идем навстречу нашим клиентам в решении возникающих моментов.

• 12 листопада 2018Ігор

  Ваш менеджер связывался со мной, я не против в решении проблемы, менеджер обещал найти плафон и перезвонить. Я даже готов заплатить за него сам. Видимо не нашел ...

• 23 листопада 2018Ігор

  По итогам сделки, можно смело сказать, что ребята действительно дорожат своей репутацией и стараются всячески разрешить проблему. Видно, что все замечания по упаковке были учтены. Дослан целый плафон за их счет. Упакован в пупырчастую пленку и дополнительно засыпан пенопластовым наполнителем. Упаковка действительно отличная. За что огромное спасибо.
  Таким образом проблема полностью разрешена. Можно смело рекомендовать ребят как надежную компанию, которая устранит любую проблему!
  Жалею, что с гореча оставил негативный отзыв, а связался с ребятами для разрешения вопроса.
  Еще раз, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!